Términos del servicio

1. Qué es Sombi

Sombi es un servicio que escribe, produce y publica videos cortos por ti. Al crear una cuenta o usar Sombi aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses Sombi.

2. Tu cuenta

Inicias sesión con Google o con un enlace por correo. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu correo y a tu cuenta de Google. Debes tener edad para celebrar un contrato vinculante donde vives y al menos 18 años.

3. Planes, pagos y reembolsos

Los Planes se pagan por adelantado, mensual o anualmente, y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Los pagos los procesa Paddle, nuestro revendedor oficial (merchant of record), que aparece en tu resumen y se ocupa de impuestos y facturas.

Cada Plan incluye una cantidad de Videos y Créditos por mes de facturación. Los Videos no usados y los Créditos incluidos vencen al final del mes; los Créditos comprados como Recarga no vencen.

Si todavía no se publicó nada desde tu cuenta, puedes pedir el reembolso total dentro de los 7 días de tu primer pago. En los demás casos los pagos no son reembolsables, salvo donde la ley lo exija.

4. Tu contenido

Eres dueño de los temas, instrucciones y ajustes que nos das y, en la medida que la ley lo permita, de los Videos que Sombi produce para ti. Nos otorgas los derechos necesarios para producirlos, guardarlos y publicarlos por ti.

Eres responsable de lo que le pides a Sombi y de dónde se publica. No uses Sombi para crear contenido ilegal, de odio, sexual con menores, de acoso, engañoso sobre personas reales o que infrinja derechos de otros, y respeta las reglas de cada plataforma donde publiques. Revisamos los guiones automáticamente y podemos rechazar, quitar o dejar de publicar contenido que incumpla estas reglas.

Los Videos los genera una IA y pueden tener errores. Revísalos si la precisión te importa. Cuando una plataforma lo exige, marcamos los Videos como generados por IA.

5. Canales conectados

Al conectar una cuenta de YouTube, TikTok, Instagram o Facebook, permites que Sombi publique en ella en tu nombre. Puedes desconectarla cuando quieras. Lo que publiques allí también se rige por los términos de cada plataforma.

Sombi usa los Servicios de API de YouTube para publicar en YouTube. Al conectar un canal de YouTube a Sombi, aceptas quedar obligado por los Términos del Servicio de YouTube: https://www.youtube.com/t/terms.

6. Clones de Voz

Solo puedes clonar tu propia voz o una voz que tengas permiso por escrito para usar. Registramos tu consentimiento y podemos borrar un Clon de Voz cuando lo pidas.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Sombi funcione siempre, pero no garantizamos que no haya interrupciones ni que cada Video se publique a tiempo; un Video que no está listo a tiempo se omite, no se publica tarde. Podemos cambiar o retirar funciones, y te avisaremos antes de que entren en vigor cambios en estos Términos.

8. Responsabilidad

Sombi se ofrece tal cual. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes, ganancias perdidas ni audiencia perdida, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.

9. Cierre de la cuenta

Puedes cancelar tu Plan y borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos.

10. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: support@sombi.app.